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Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Connexion » dans la navigation, puis sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation.
Le launcher ne démarre pas. Que faire ?
Pour les jeux dans le navigateur, mettez à jour votre navigateur et rechargez le launcher. Vérifiez que les graphismes 3D sont disponibles et fermez les autres onglets gourmands. Pour l'application Windows, vérifiez si votre antivirus a bloqué l'installeur ou essayez de la réinstaller depuis la page de téléchargement. Si le problème persiste, contactez le support en précisant votre appareil, votre navigateur et le nom du jeu.
Comment télécharger des jeux ?
Une fois connecté dans le launcher, parcourez la bibliothèque et cliquez sur « Télécharger » sur n'importe quel jeu. Il sera téléchargé et installé automatiquement.
Pourquoi les jeux ont-ils besoin d'une connexion internet ?
Les jeux ScrollPlay restent connectés à nos serveurs pour que les cadeaux des spectateurs se synchronisent en temps réel pendant votre stream. Une connexion permanente est donc nécessaire pour jouer.
ScrollPlay est-il gratuit ?
Le launcher ScrollPlay est gratuit au téléchargement et à l'usage. Chaque jeu peut être gratuit ou payant selon le choix du développeur.
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